Gamification (Oyunlaştırma) oyun dışı uygulamalarda oyun öğelerinin kullanılması olarak tanımlanabilir. Diğer bir ifadeyle insanların davranışlarını ve eğilimlerini değiştirmek için oyun mekanizmalarının, aslında oyun olmayan aktivitelere uygulanmasına denir. Bu yöntemin en büyük amacı katılımı ve teşviki artırmaktır. Bir iş aktivitesine katılımı ya da bir web sitesinin veya servisinin kullanım sıklığını artırmak, kullanıcıları dâhil oldukları platformlarda daha fazla paylaşıma teşvik etmek ya da etkin kullanıcıları tespit etmek için oyunlaştırma yöntemi kullanabilir.
Oyun denildiğinde ilk çağrışımlardan biri “eğlence” olmaktadır. Oyun oynarken kendimizi mutlu eder, eğlenir ve genelde zamanın nasıl geçtiğini pek anlamayız. Kendimizi oyundaki bir karakter olarak hissedebilmemiz oyuna olan bağlılığı artırmaktadır. Kendimizi oyunun bir parçası olarak hissedebiliyorsak, bu noktada oyunun pazarlamada kullanabileceğini de düşünebiliriz.
Oyunlaştırma, günlük yaşantımızda yaptığımız birçok faaliyetle doğrudan ilgili olabilir. Alışverişte, yolculuk sırasında, katıldığımız kampanyalarda, maç izlerken, yemek seçiminde bizi kendine çekebilir. Oyunlaştırma bize sıradan gelen ürün ve hizmetleri daha eğlenceli hale getirmekte, rekabet yaratmakta ve kullanım ihtiyacı hissettirmektedir.